Los asistentes de IA ya leen, resumen y recomiendan universidades a partir de su presencia digital. Lo que cuentan sobre programas, reputación y oferta depende de cómo está presente cada institución en la web. Pocas universidades lo han medido.
Por eso Griddo, Secuoyas y Cloudflare organizamos un workshop presencial en CO Meeting Point, en Les Corts. Contamos con la colaboración de EduTech Cluster y k-tuin edu. Fueron cinco horas, de 9:00 a 14:00, con tres charlas, un taller práctico, coffee break y vermut de cierre.
María Díaz González, presidenta de AEEDE, Asociación Española de representantes de Escuelas de Dirección de Empresas. y directora general de Comunicación, Marca y Relaciones Institucionales de Esade, abrió la jornada con una pregunta: cómo cambia el posicionamiento cuando quien busca ya no es siempre una persona y cómo puede afectar a la reputación de una universidad, un asunto al que dio especial importancia.
Daniel Serrano, CEO de griddo, defendió la inversión en activos digitales propios, los únicos que una universidad controla cuando cambian las reglas del juego.
Eduardo Sebastian Galardi, de Cloudflare, compartió una visión muy valiosa sobre como está cambiando el tráfico que reciben las webs. Los bots y asistentes de IA que visitan una web universitaria están disparando el número de visitas, y lo hacen con objetivos distintos: entrenar, consultar, extraer. Este incremento de tráfico va a ser exponencial, y su impacto en infraestructura y los KPIs va a ser enorme.
Las charlas de ESADE y de Cloudflare llegaron a la misma idea: hay que preparar la web para los bots, además de para las personas. La web de una universidad ya cumple dos funciones. Atiende a quien la visita y sirve de fuente a los agentes de IA que responden por ella.
Eso exige dos cosas. La primera es una tecnología web preparada para que los agentes de IA la lean y la entiendan sin fricción. La segunda es coherencia: lo que comunican admisiones, marketing, comunicación o cada facultad debe contar la misma historia, porque la IA cruza todas esas fuentes y construye con ellas la imagen de la institución.
La segunda parte de la mañana fue el taller de Secuoyas , titulado "¿Qué dice la IA de tu institución?". Secuoyas preparó con días de antelación el material de cada universidad asistente, para que los datos fueran lo más fiables posibles y la experiencia, lo más real. Cada equipo trabajó con datos de sus propias webs para construir un diagnóstico y un plan de acción.
Ese fue el momento más comentado. Una de las asistentes, directora de comunicación de una universidad, contó que llevaba semanas esperando a que su equipo de IT le facilitara un listado de todos los sites de su institución. En el taller lo tuvo en una mañana.
Hay mucha necesidad de información sobre cómo afecta la IA a las universidades y los equipos buscan qué hacer con su web ante este cambio de mercado. Las doce instituciones participaron en las charlas y en el taller, y al despedirse pidieron más talleres como este.
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